Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД. Он умеет безоружным входить к террористам, быстро находя с ними общий язык. Однако главные деньги приносит ему не освобождение заложников, а работа с крупными коммерческими проектами. Там, где другие бессильны договориться, он находит решение — за серьёзное вознаграждение. К каждому новому делу Павлов меняет облик почти полностью. Навык перевоплощения зародился ещё в детские годы — так он учился ладить с непростой матерью. Людей он читает словно открытую книгу, и поэтому давно никому не доверяет. Порой даже самому себе.