Рейс KA29 вылетел из Дубая в Лондон, и семь часов в воздухе обещали быть спокойными. Но всё изменилось, когда в салоне появились вооружённые люди. Паника могла бы охватить всех, однако среди пассажиров оказался Сэм Нельсон. Он годами вёл сложные корпоративные переговоры, улаживая, казалось бы, безнадёжные конфликты. Теперь эти умения — хладнокровие, понимание человеческой психологии, способность говорить даже с самым опасным оппонентом — стали единственной надеждой для каждого, кто был на том самолёте.