Джеймс Сандерленд не может прийти в себя после расставания. Его сердце разрывается от тоски. Однажды он находит странное письмо без обратного адреса. Оно манит его в Сайлент Хилл. Джеймс едет туда с одной мыслью — возможно, он снова увидит её.
Но город неузнаваем. Воздух густой, словно пепел. Улицы пустынны и изменились до неузнаваемости. Кажется, само место дышит угрозой. Что-то тёмное исказило знакомые очертания.
На каждом шагу его подстерегают кошмары. Твари ползут из теней. Всё вокруг напоминает о прошлом, но в искажённом, пугающем виде. Знакомые места оборачиваются ловушками. Джеймс начинает сомневаться в собственном уме. Что здесь правда? Где заканчивается реальность и начинается бред?
Его единственная цель — найти её. Силы на исходе, страх гложет изнутри. Но он должен продолжать. Он должен докопаться до истины, какой бы ужасной она ни была. И, если повезёт, вытащить её из этого ада.